POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ.

1. Qui nous sommes

DetailiX Récréation est une entreprise québécoise d'esthétique mobile spécialisée dans les véhicules récréatifs (VR, roulottes) et les sports motorisés (côte-à-côte, motocross, motoneige, VTT). Notre site web est dxrecreationdetailing.ca. Vous pouvez nous joindre à info@dxrecreationdetailing.com ou au 819-581-2126.

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lors d'une réservation ou d'une prise de contact :

• Nom (prénom et nom de famille)
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Type de véhicule et informations le concernant (utilisé pour identifier le véhicule à des fins de service)
• Préférences de service et informations de planification
• Notes ou informations supplémentaires incluses dans votre réservation ou message
• Consentement aux messages textes (enregistré au moment de la soumission)

Nous ne collectons pas de renseignements de paiement directement sur ce site web. Les paiements sont effectués au moment du service.

3. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement et confirmation de votre demande de réservation
• Coordination de la prestation de service à votre domicile, terrain de camping, piste de course ou chalet
• Communication avec vous concernant votre rendez-vous
• Suivi après la réalisation du service
• Tenue d'un historique de service pour votre véhicule

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Communications par SMS et message texte

En soumettant une demande de réservation ou de contact, vous consentez à être contacté par DetailiX Récréation par téléphone, courriel ou message texte (SMS) concernant votre rendez-vous. Cela comprend les confirmations, les rappels et les mises à jour de statut.

Messages liés au service uniquement : nous n'envoyons pas de textos de marketing. Se désabonner : répondez STOP à tout message. Frais : des frais de messagerie de votre opérateur peuvent s'appliquer. Cette pratique est conforme à la LCAP et à la Loi 25 du Québec.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager des renseignements limités uniquement dans le but de coordonner votre rendez-vous de service (nom, type de véhicule, heure du rendez-vous).

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels et dossiers de service pendant une période raisonnable nécessaire à la prestation de nos services et à nos obligations légales, après quoi ils sont supprimés de façon sécuritaire.

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, d'en demander la suppression et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à info@dxrecreationdetailing.com.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique : info@dxrecreationdetailing.com ou 819-581-2126.